AGB
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop www.veluvo.ch. Anbieter und Vertragspartner sind Timothy Zimmerli und Celine Bläsing, handelnd gemeinsam unter Veluvo als einfache Gesellschaft, Luzernerstrasse 148, 6014 Luzern, Schweiz, E-Mail support@veluvo.ch.
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz. Personen unter 18 Jahren dürfen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung bestellen.
2. Angebot und Produktinformationen
Veluvo vertreibt einen Lungentrainer als Fitness- und Wellnessprodukt. Produktdarstellungen, Bilder und Beschreibungen dienen der Information. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Darstellung, die durch Bildschirme oder Produktionsbedingungen entstehen und die vertragsgemässe Verwendung nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.
Der Lungentrainer ist kein Ersatz für eine medizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei bestehenden Atemwegs-, Herz-Kreislauf- oder sonstigen gesundheitlichen Beschwerden sollte die Anwendung vorgängig mit einer medizinischen Fachperson abgeklärt werden. Bei Schmerzen, Schwindel, Atemnot oder anderen Beschwerden ist die Anwendung sofort zu beenden.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Eine automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Veluvo die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Versand bestätigt.
Veluvo kann Bestellungen insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Systemfehlern, fehlender Verfügbarkeit, unvollständigen Angaben oder begründetem Betrugsverdacht ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Aufgrund der derzeitigen Befreiung von der Mehrwertsteuerpflicht wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Als Zahlungsmethoden können insbesondere Kreditkarten, TWINT und die über Shopify Payments angezeigten Zahlungsmittel angeboten werden. Massgebend sind die im Checkout tatsächlich verfügbaren Optionen. Die Belastung erfolgt gemäss den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5. Versand, Lieferzeit und Einfuhrkosten
Die Produkte werden direkt von einem Fulfillment-Partner in China an die angegebene Lieferadresse versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 9 Werktage. Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich insbesondere aufgrund von Zollabfertigung, Transportstörungen, hoher Nachfrage oder Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
Der Versand erfolgt durch von uns oder unseren Lieferpartnern ausgewählte Versanddienstleister. Je nach Lieferort und Verfügbarkeit können unterschiedliche Transportunternehmen eingesetzt werden.
Bei Lieferungen aus dem Ausland können zusätzlich zum Kaufpreis Zollabgaben, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters oder der Behörden anfallen. Diese Kosten sind nicht im Verkaufspreis enthalten und werden von der Kundin oder dem Kunden getragen, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen kann Veluvo aus Kulanz einen Gutscheincode anbieten. Ein Anspruch auf einen Gutscheincode besteht nicht. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vollständige und korrekte Lieferangaben zu machen. Entstehen durch eine fehlerhafte Adresse, die Verweigerung der Annahme oder die nicht rechtzeitige Abholung zusätzliche Versandkosten, können diese der bestellenden Person in Rechnung gestellt werden. Eine erneute Zustellung erfolgt nach Rücksprache und kann von der vorherigen Bezahlung der zusätzlichen Versandkosten abhängig gemacht werden.
7. Prüfung der Lieferung und Mängel
Die Lieferung ist nach Erhalt zu prüfen. Sichtbare Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Teile sollten möglichst innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt per E-Mail an support@veluvo.ch gemeldet werden. Später erkennbare Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich zu melden. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Neuwaren beträgt zwei Jahre ab Ablieferung.
Zur Prüfung eines Mangels kann Veluvo angemessene Fotos, Videos und weitere Informationen verlangen. Schäden durch unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung der Anleitung, normale Abnutzung oder eigenmächtige Veränderungen gelten nicht als Mangel.
8. Rechtsbehelfe bei berechtigten Mängeln
Bei einem berechtigten Mangel ist Veluvo zunächst berechtigt, nach eigener Wahl kostenfreien Ersatz zu liefern oder eine andere angemessene Lösung anzubieten. Ist eine Ersatzlieferung nicht möglich, unzumutbar oder nicht innerhalb angemessener Frist erfolgt, kann der Kaufpreis angemessen herabgesetzt oder zurückerstattet werden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
9. Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten bietet Veluvo eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nach den Bedingungen der separaten Rückgabe- und Widerrufsbelehrung. Die Garantie beginnt mit Erhalt der Ware. Sie setzt grundsätzlich die Rücksendung des vollständigen und gereinigten Produkts voraus.
10. Haftung
Veluvo haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist. Im Übrigen wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere haftet Veluvo nicht für Schäden, die aus einer unsachgemässen oder entgegen der Anleitung erfolgenden Verwendung entstehen.
11. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten enthält die Datenschutzerklärung auf www.veluvo.ch.
12. Änderungen der AGB
Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung der AGB. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Für Streitigkeiten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit gesetzlich zulässig, ist Luzern Gerichtsstand.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt; an ihre Stelle treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.